Question 1

Comment déposer une annonce gratuitement sur Dealyly ?

Accepted Answer

Inscrivez-vous gratuitement, cliquez sur « Déposer une annonce », ajoutez vos photos et votre description, choisissez la wilaya et publiez. La publication est gratuite pour les particuliers ; des options payantes facultatives existent pour aller plus loin : les boosts pour mettre une annonce en avant et les abonnements Pro pour les professionnels.

Question 2

Comment contacter un vendeur sans partager mon numéro ?

Accepted Answer

Toutes les conversations passent par notre messagerie intégrée. Le vendeur ne voit jamais votre numéro de téléphone tant que vous ne le partagez pas vous-même.

Question 3

Comment savoir si un vendeur est vérifié ?

Accepted Answer

Les vendeurs vérifiés affichent un badge bleu sur leur profil. Pour les comptes professionnels, un badge entreprise vérifié confirme que les documents officiels (Registre du Commerce, NIF) ont été contrôlés par notre équipe.

Question 4

Dealyly est-il gratuit ? Quelles options sont payantes ?

Accepted Answer

Parcourir les annonces et échanger avec les vendeurs est gratuit, et la publication est gratuite pour les particuliers dans les limites du plan Gratuit. Certains services sont payants, mais toujours facultatifs : les boosts (mise en avant d'une annonce), les packs de photos supplémentaires et les abonnements Pro. Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page Tarifs.

Question 5

Comment fonctionne le boost d'une annonce ?

Accepted Answer

Un boost met une annonce active en avant pour une durée limitée : elle s'affiche avant les annonces non boostées dans les résultats de recherche et en tête de sa catégorie, et les packs les plus complets ajoutent une mise en avant sur la page d'accueil. Pour booster une annonce, allez dans « Mon compte » > « Mes annonces », cliquez sur « Booster » puis choisissez un pack. Les packs se distinguent par leur durée et leur prix, indiqués sur la page Tarifs. Actuellement, le paiement se fait par virement bancaire, vérifié par notre équipe sous 24 h ; le boost démarre une fois le paiement confirmé. À la fin du pack, l'annonce retrouve sa place normale.

Question 6

Que proposent les abonnements Pro ?

Accepted Answer

Les abonnements (Starter, Standard, Pro et Business, plus un plan sur mesure sur demande) s'adressent aux vendeurs réguliers et aux professionnels. Par rapport au plan Gratuit, ils relèvent les limites de publication : plus d'annonces actives, plus de publications par jour et plus de photos par annonce. Ils incluent aussi une boutique avec votre logo, un badge vérifié, la description de vos annonces en 4 langues, des statistiques de réponse, des abonnés avec notifications et un onglet d'avis clients. Les plans supérieurs ajoutent une remise sur les packs Boost (à partir de Standard), le support prioritaire (à partir de Pro), puis un chargé de compte dédié et des emplacements publicitaires sur le site (Business). Sur la page Tarifs, l'abonnement se souscrit pour un an ; vous y trouverez les limites exactes, les prix et le tableau comparatif. Actuellement, le paiement se fait par virement bancaire, vérifié par notre équipe sous 24 h avant l'activation du plan.

Question 7

Dans quelles wilayas Dealyly est-il disponible ?

Accepted Answer

Les 69 wilayas d'Algérie. Vous pouvez filtrer par wilaya et même par commune dans la recherche.

Question 8

Puis-je publier en arabe, français, anglais ou kabyle ?

Accepted Answer

Oui. Dealyly est disponible dans les 4 langues. Vous pouvez basculer entre les langues à tout moment via le sélecteur dans le pied de page.

Question 9

Comment changer la langue du site ?

Accepted Answer

Sur le site, utilisez le sélecteur de langue de l'en-tête (FR, AR, EN, KAB) ; sur téléphone, appuyez sur l'icône en forme de globe en haut de la page. Un sélecteur de langue se trouve aussi en bas de page, et votre choix est mémorisé pour vos prochaines visites. Dans l'application, appuyez sur l'icône en forme de globe de l'écran d'accueil, ou allez dans « Compte » > « Langue ».

Question 10

Comment rester en sécurité et éviter les arnaques ?

Accepted Answer

Gardez vos échanges dans la messagerie Dealyly : votre numéro reste privé tant que vous ne le partagez pas. Méfiez-vous des prix trop beaux pour être vrais et des vendeurs qui vous pressent, ne versez pas d'argent à l'avance, et ne communiquez jamais votre mot de passe ni un code reçu par SMS ou par e-mail. Voyez l'article en personne, dans un lieu fréquenté, avant de payer, et repérez les vendeurs vérifiés grâce à leur badge. Si quelque chose vous paraît suspect, signalez l'annonce ou la conversation (motif « Arnaque ou fraude ») ; vous pouvez aussi bloquer l'utilisateur depuis la conversation.

Question 11

Comment signaler une annonce frauduleuse ou abusive ?

Accepted Answer

Sur chaque page d'annonce, cliquez sur « Signaler ». Notre équipe de modération examine les signalements dans les meilleurs délais.

Question 12

Comment modifier ou supprimer mon annonce ?

Accepted Answer

Allez dans « Mon compte » > « Mes annonces ». Vous pouvez modifier, mettre en avant ou supprimer chaque annonce à tout moment.

Question 13

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Dans l'application : Compte > Sécurité > Supprimer mon compte. Sur le site : « Mon compte » > « Paramètres », puis « Supprimer mon compte » en bas de la page. Choisissez 30 jours pour changer d'avis ou une suppression immédiate, puis confirmez : avec votre mot de passe, ou avec Apple ou Google si vous vous connectez ainsi (et votre code à 6 chiffres si la double authentification est activée). Vous pouvez aussi envoyer une demande de suppression depuis l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte à support@dealyly.com. Avec le délai, votre compte est désactivé immédiatement et vos annonces ne sont plus visibles ; vous avez 30 jours pour le restaurer grâce au lien de l'e-mail de confirmation, puis vos données sont définitivement supprimées. Avec la suppression immédiate, tout est effacé tout de suite et rien ne peut être restauré. Les factures et enregistrements de paiement sont conservés 5 ans, comme la loi l'exige, sans votre profil.

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Questions fréquentes